Gabay sa Pag-evaluate ng Pagganap ng Kawani ng Medikal na Tanggapan
Talaan ng mga Nilalaman:
- Mga Benepisyo ng Pagsukat ng Pagganap
- Mga Hakbang Para Siguruhin ang Tumpak, Sistema ng Proseso
- Iminungkahing Pamantayan sa Pagganap
- Mahahalagang Pag-andar ng Trabaho
- Iminumungkahing Rating System
- Mga Pagpapabuti sa Pagganap ng Mga Plano
Suspense: Heart's Desire / A Guy Gets Lonely / Pearls Are a Nuisance (Oktubre 2024)
Ang pagganap ng tanggapang medikal ay lubos na nakabatay sa indibidwal na pagganap ng kawani ng medikal na opisina. Ginagawa nito ang pagsukat ng pagganap ng mga medikal na tauhan sa pamamagitan ng paraan ng mga indibidwal na pagsusuri na kritikal para sa pagkamit ng mas mataas na antas ng kahusayan. Maaaring sukatin ng mga tagapamahala ang pagganap ng kawani ng medikal na opisina sa pamamagitan ng pagbubuo at pagpapanatili ng isang sistema na sumusukat sa kalidad at dami ng trabaho na tinukoy sa paglalarawan ng trabaho para sa bawat posisyon. Maraming mga benepisyo sa pagsukat ng pagganap.
Mga Benepisyo ng Pagsukat ng Pagganap
- Pagsunod: Ang mga pagsusuri ay nagbibigay ng dokumentasyon sa mga kaso kung saan kinakailangan ang pagwawakas. Ginagamit ng mga tagapamahala ang mga pagsusuri sa pagpapasiya ng mga pagkakataon sa pag-unlad at pagtaas sa kabayaran. Pinipigilan din nito ang kawalang-katarungan sa pagtataguyod, pagbibigay ng gantimpala, reassigning at paglilipat ng kawani sa ibang mga posisyon.
- Komunikasyon: Ang komunikasyon ay dapat magbigay ng epektibong feedback tungkol sa pagganap ng medikal na kawani. Kinakailangan ang pagsusuri na ipaalam sa bawat empleyado. Ang mga talakayan sa pagsusuri ay nagtataguyod ng dalawang-daan na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tagapamahala at kawani tungkol sa mga isyu na may kaugnayan sa trabaho.
- Pagganyak: Hinihikayat ang mga empleyado na makamit ang kasiya-siyang pagganap o gumanap sa mas mataas na pamantayan. Ang isang motivated empleyado ay isa na nararamdaman ng pagmamalaki sa kung ano ang ginagawa nila araw-araw. Ang kaalaman at pag-unawa kung paano ang isang indibidwal na nag-aambag sa tagumpay ng opisina ng medikal ay isang mahusay na motivator para sa pagpapabuti ng pagganap.
- Pag-unlad: Ang pagtatasa ng pagganap ng empleyado ay mahalaga para sa pagdadala ng kamalayan sa mga tagapamahala at kawani ng mga pagkakataon para sa pagsasanay at pag-unlad. Ang mga pagsusuri ay hinihikayat ang mga pagsisikap na mapabuti ang mga problema sa pagganap at tukuyin ang mga hakbang na kinakailangan para sa paglikha ng plano ng pagpapabuti ng pagganap.
Sa sandaling gumawa ka ng isang pagsukat sa pagganap, dapat mong sundin ang mga hakbang na ito upang masiguro ang tumpak, sistematikong proseso.
Mga Hakbang Para Siguruhin ang Tumpak, Sistema ng Proseso
- Itakda ang mga pamantayan at pamantayan ng pagsusuri para sa bawat posisyon.
- Tukuyin kung paano at kung gaano kadalas ang pagsukat ng pagganap at kung sino.
- Tukuyin ang proseso ng pagtitipon ng data sa pagganap ng kawani.
- Suriin ang pagganap ng empleyado sa katapusan ng panahon ng pagsubok at isang patuloy na batayan.
- Talakayin ang lahat ng mga lugar ng pagsusuri ng pagganap kasama ang feedback ng empleyado.
- Itakda ang mga layunin sa pagpapabuti ng pagganap at ang plano ng pagkilos upang ipatupad ang mga ito.
- File ang pagsusuri sa mga file ng tauhan.
Mayroong maraming pamantayan na maaari mong gamitin upang masukat ang pagganap ng iyong mga kawani ng medikal na opisina. Maaari silang mabuwag sa personal at propesyonal na mga katangian, kabilang ang mga mahahalagang pag-andar sa trabaho.
Iminungkahing Pamantayan sa Pagganap
Mga personal na katangian
- Integridad: katapatan
- Diversity: yakapin ang mga pagkakaiba
- Inisyatiba: kumilos
- Innovation: paglikha ng mga bagong ideya
- Igalang ang: gumaling mabuti ang mga tao
- Paglago: pagbuo at pagpapabuti
Propesyonal na Katangian
- Mga kasanayan sa interpersonal: komunikasyon at pagtutulungan ng magkakasama
- Kalidad ng trabaho: patuloy na nakakatugon / lumalampas sa mga inaasahan
- Stewardship: responsableng paggamit ng mga mapagkukunan
- Pagkakaroon ng trabaho: pagiging maaasahan
- Pagiging Produktibo: rate ng output
- Kaalaman: pag-unawa sa inaasahan ng trabaho
Mahahalagang Pag-andar ng Trabaho
- Mga Tungkulin at Pananagutan: nagsasagawa ng trabaho bilang pagsunod sa lahat ng mga patakaran, pamamaraan, inaasahan, at mga halaga ng mga medikal na opisina.
- Kalusugan at kaligtasan: ipinapakita ang kalusugan at kaligtasan ng mga pasyente, bisita, at katrabaho.
- Propesyonalismo: batiin at pakitunguhan ang lahat ng mga pasyente, bisita, at katrabaho sa isang propesyonal na paraan.
- Kahusayan at pagiging epektibo: anticipate at maging tumutugon sa mga pangangailangan ng mga medikal na opisina, mga pasyente, mga bisita, at mga katrabaho.
- Patuloy na Pag-unlad: ay nagpapakita ng isang pangako sa pagpapabuti ng pagiging epektibo, samantalahin ang mga pagkakataon sa pagsasanay, at tukuyin ang mga pagkakataon para sa pagpapabuti.
Iminumungkahing Rating System
- 5 = Patuloy na lumalampas sa mga inaasahan
- 4 = Madalas na lumalampas sa mga inaasahan
- 3 = Nakamit / nakakatugon sa mga inaasahan
- 2 = Hindi nagkakasundo ang mga inaasahan
- 1 = Gumaganap sa mga inaasahan sa ibaba
Mga Pagpapabuti sa Pagganap ng Mga Plano
Ang isang plano sa pagpapabuti ng pagganap ay nagbibigay-daan sa mga tagapamahala at empleyado ng pagkakataon na matugunan at malutas ang mga isyu sa pagganap. Ginagamit ito kapag tumatanggap ang mga empleyado at mas mababa ang antas ng pagganap kaysa nakamit o nakakatugon sa mga inaasahan. Upang maiwasan ang mga isyu sa pagganap sa hinaharap, ang mga tauhan ay dapat ilagay sa isang pormal na kalagayan sa pagsubok.
- Magtakda ng isang time frame para sa pagsusuri ng mga dokumento sa pagsasanay at / o sobrang pagsasanay (iminungkahing 90 araw).
- Suriin muli ang empleyado pagkatapos ng 90-araw na time frame, kung ang empleyado ay hindi nakakatugon sa mga inaasahan, ang empleyado ay tumatanggap ng nakasulat na babala.
- Matapos ang ikalawang 90-araw na frame ng oras, at ang empleyado ay hindi nakakatugon sa mga inaasahan, ang empleyado ay tumatanggap ng isang pangwalang nakasulat na babala.
- Ang ikatlong 90-araw na takdang panahon kung saan ang empleyado ay hindi nakakatugon sa mga inaasahan, ang empleyado ay titigil.
Ang mga patakaran at pamamaraan ng mga medikal na tanggapan tungkol sa pagsukat ng pagganap ng mga tauhan ng medikal na opisina ay dapat maingat na maipapatupad upang maiwasan ang mga potensyal na pang-uusig para sa mga negatibong o hindi patas na mga kasanayan
- Ibahagi
- I-flip
- Teksto
10 Karaniwang mga Dahilan Ang Mga Claim sa Medikal na Tanggapan Maging Maitatanggi
Ang pag-unawa sa mga dahilan kung bakit tinanggihan ang mga claim sa medikal ay maaaring makatulong na limitahan ang bilang ng mga pagtanggi na natatanggap ng iyong medikal na opisina. Narito ang nangungunang 10.
5 Mga Hakbang Para Pagbutihin ang Pagganap ng Empleyado ng Medikal na Tanggapan
Maaaring mapabuti ng mga tagapamahala ang pagganap ng kawani ng medikal na opisina sa limang simpleng hakbang. Sundin ang mga istratehiyang ito upang mapahusay ang iyong mga empleyado.
Gabay sa Career: Mga Tagapangasiwa ng Medikal na Tanggapan
Pangkaraniwang namamahala ang Mga Opisina ng Medikal na Tanggapan sa negosyo ng pangangalagang pangkalusugan depende sa laki ng pasilidad, antas ng responsibilidad at pamagat ng trabaho.